nata@igrotoys.ruИнтернет-магазин «ИгроТойс» нацелен на долгосрочное сотрудничество с оптовыми клиентами. После внесения предоплаты вы можете быть уверены, что сделка состоится и вы получите заказанный товар. Честная работа принесет намного больше прибыли, чем обман, поэтому наш магазин решает все вопросы по предъявлению претензий и возврату брака в пользу покупателей.
Условия возврата
Не подлежат возврату товары, бывшие в употреблении (имеются признаки использования, сорвана маркировка, идентификационный код или голограмма, выполнена неправильная настройка/введение в эксплуатацию). В случае обнаружения брака:
- Необходимо связаться с менеджером магазина по телефону или написать на электронную почту.
- Прислать качественные фото товара, в некоторых случаях – видео.
- После рассмотрения претензии менеджер высылает инструкции по возврату.
- Срок для отправки бракованной продукции – 7 дней с момента получения инструкции от менеджера.
- В случае нарушения указанных сроков интернет-магазин «ИгроТойс» оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за брак.
- Наш интернет-магазин работает с любыми организационно-правовыми формами хозяйствующих субъектов, возможно заключение договора поставки. Делая заказ в интернет-магазине «ИгроТойс», клиент подтверждает, что товар приобретается в коммерческих целях, не связанных с личным использованием. Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о поставке.
Уважаемые клиенты! Убедительно просим вас соблюдать сроки по предъявлению претензий и возврату брака. Специальные условия обмена и возврата действуют на такие категории товаров:
- Сезонные – срок гарантии начинается с момента наступления соответствующего сезона.
- Технически сложные – применяются специальные правила возврата.
- Крупногабаритные – действуют другие правила по доставке.