Гарантия

Интернет-магазин «ИгроТойс» нацелен на долгосрочное сотрудничество с оптовыми клиентами. После внесения предоплаты вы можете быть уверены, что сделка состоится и вы получите заказанный товар. Честная работа принесет намного больше прибыли, чем обман, поэтому наш магазин решает все вопросы по предъявлению претензий и возврату брака в пользу покупателей.

Условия возврата

Не подлежат возврату товары, бывшие в употреблении (имеются признаки использования, сорвана маркировка, идентификационный код или голограмма, выполнена неправильная настройка/введение в эксплуатацию). В случае обнаружения брака:

  1. Необходимо связаться с менеджером магазина по телефону или написать на электронную почту.
  2. Прислать качественные фото товара, в некоторых случаях – видео.
  3. После рассмотрения претензии менеджер высылает инструкции по возврату.
  4. Срок для отправки бракованной продукции – 7 дней с момента получения инструкции от менеджера.
  5. В случае нарушения указанных сроков интернет-магазин «ИгроТойс» оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за брак.
  6. Наш интернет-магазин работает с любыми организационно-правовыми формами хозяйствующих субъектов, возможно заключение договора поставки. Делая заказ в интернет-магазине «ИгроТойс», клиент подтверждает, что товар приобретается в коммерческих целях, не связанных с личным использованием. Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о поставке.

Уважаемые клиенты! Убедительно просим вас соблюдать сроки по предъявлению претензий и возврату брака. Специальные условия обмена и возврата действуют на такие категории товаров:

  • Сезонные – срок гарантии начинается с момента наступления соответствующего сезона.
  • Технически сложные – применяются специальные правила возврата.
  • Крупногабаритные – действуют другие правила по доставке.